Toimitus ja peruutusehdot

Toimitusehdot ja peruutusehdot

Nämä ehdot koskevat Terapiapalvelut STK tarjoamia terapiapalveluita ja verkkokauppatuotteita. Käyttämällä palveluamme tai tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot.

Maksutavat

1. Pankkimaksut

Kaikkien suomalaisten pankkien maksutavat:

OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Ålandsbanken ja S-Pankki.

2. Korttimaksut

Kaikki yleisimmät kortit ovat tuettuina:

Visa, Mastercard ja American Express.

3. Mobiilimaksut

MobilePay, Apple Pay ja Google Pay

4. Lasku- ja osamaksupalvelut

Walley, OP Lasku ja OP Tililuotto

Toimitustavat ja -ajat

Terapia pidetään sovittuna ajankohtana joko paikan päällä tai etäyhteydellä. Tilausvahvistus toimitetaan välittömästi sähköpostitse.

Digitaaliset tuotteet: Verkkokurssit tai ladattavat materiaalit ovat käytettävissä heti maksun jälkeen tai kun kirjautumistunnukset on lähetetty sähköpostitse.

Toimituskulut: Digitaalisista palveluista ei peritä toimituskuluja.

Peruuttamisoikeus ja hyvitykset (Kuluttajakauppa)

Noudatamme Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) etämyynnin sääntöjä.

Ajanvaraukset ja palvelut:

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa varattu aika kuluitta viimeistään 24 tuntia ennen tapaamista.

Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista tai peruuttamatta jätetyistä ajoista perimme täyden maksun.

Digitaaliset sisällöt (verkkokurssit):

Digitaalisilla tuotteilla on 14 päivän peruuttamisoikeus, paitsi jos palvelun lataaminen tai katsominen on aloitettu asiakkaan suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä. Tällöin peruuttamisoikeus raukeaa.

Palautusohjeet ja kustannukset

Jos haluat tehdä palautuksen tai peruuttaa palvelun. Ota yhteyttä sähköpostitse: terapiapalvelut.stk@gmail.com, Ilmoita viestissä nimesi, tilausnumero ja palautettava tuote/palvelu.

Hyvitykset

Hyvitys suoritetaan aina alkuperäiselle maksutavalle, jota asiakas käytti tilauksen yhteydessä. Hyvitys maksetaan viivytyksettä, kun peruutusilmoitus on käsitelty.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelin: 0207 181830